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Diritto di Recesso

Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione è da considerarsi soggetta al Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) ,che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.

il diritto di recesso può essere esercitato solo in relazione ai contratti di compravendita di beni o servizi, conclusi a distanza, ovvero fuori dai locali commerciali, tra consumatore e professionista, e solo dal primo nei confronti del secondo, non viceversa. Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Per professionista deve intendersi, invece, la persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività commerciale imprenditoriale o professionale. (In questo caso INTERSYSTEM e uno dei suoi Dipartimenti)

A chi si applica:

Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

A chi NON si applica:

A Rivenditori, Aziende, Professionisti e P.A e alla persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attivita' imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

In cosa consiste:

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore ai sensi della Legge D. lgs. nn°21/2014 e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto. Il bene dovrà essere integro e completo imballato nella sua confezione originale non danneggiata. Se il bene è stato usato in modo negligente e non è più integro, il consumatore risponde solo della diminuzione di valore del bene stesso, ma può ugualmente esercitare il recesso (vedesi tabella A sotto allegata da applicare per i prodotti che non rientrano nelle esclusioni.).

ATTENZIONE!!! Esclusioni.

I non consumatori sono esclusi dal ogni diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

ai sensi Articolo 55, comma 2 i successivi punti:
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;

Inoltre ai sensi Articolo 47 Comma 2:
2. Le disposizioni delle Sezioni da I a IV del presente Capo non si applicano ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali in base ai quali il corrispettivo che il consumatore deve pagare non e' superiore a 50 euro. Tuttavia, si applicano le disposizioni del presente Capo nel caso di piu' contratti stipulati contestualmente tra le medesime parti, qualora l'entita' del corrispettivo globale che il consumatore deve pagare, indipendentemente dall'importo dei singoli contratti, superi l'importo di 50 euro.

In sostanza se siete Consumatori ricordatevi i seguenti punti importanti:
    •  -  Tutti i prodotti Bto (build to Order - Costruiti su Ordinato) non godono del diritto di recesso. (Articolo 55, comma 2 punto c)
    •  -  Tutte i prodotti su cui sono state operate da noi installazioni hardware e/o software, e/o personalizzazioni e/o montaggi e assemblaggi richiesti dal Cliente sono considerati prodotti Bto (build to Order - Costruiti su Ordinato) e quindi non godono del diritto di recesso. (Articolo 55, comma 2 punto c)
    •  -  Tutti i Software sono forniti sigillati o in modalità di download con Chiave fisica e/o Elettronica. Se aperti e/o disigillati e/o scaricati non godono del diritto di recesso. (Articolo 55, comma 2 punto d)
    •  -  Tutti i portatili delle principali marche dotati di sigillo sulla confezione, la cui rottura implica l'accettazione del prodotto software in esso installato. Se aperti e/o disigillati e/o avviati non godono del diritto di recesso in quanto vanno a ricadere da quanto previsto . (Articolo 55, comma 2 punto d)


Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informare INTERSYSTEM SRL viale della Torre di Pratolungo, 4 - Roma 00133 Italia tel. 06 4190650 Fax. 06 41409077 Email:gestione@isy.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
A tal fine puo' utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non e' obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto [ritiro presso ns. magazzini]), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovra'sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni.
Se il consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto:
  • A) E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, compresi di relativi imballi originali, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
  • B) I costi diretti della restituzione e i rischi e/o i danni di trasporto dei beni saranno a Suo carico.
  • C) Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni.



  • Modulo di recesso

    Modulo di recesso ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h)
    (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
    - Destinatario INTERSYSTEM SRL Viale della Torre di Pratolungo, 4 00133 Roma Italia :
    - Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni/servizi
    (elenco dei beni e Servizi):
    - Ordinato il (data ordine) ricevuto il (data consegna)
    - Nome del consumatore:
    - Indirizzo del consumatore:
    - Firma del consumatore (solo se il presente modulo e'
    notificato in versione cartacea)

    - Data


    Tabella Riduzione Valore Prodotti Danneggiati


    classe tipologia riduzione valore
    A Confezione con sigilli aperti e confezione integra, prodotto perfettamente integro 15%
    B Confezione non integra e/o danneggiata, prodotto perfettamente integro 25%
    C Prodotto danneggiato lievemente nell'estetica ma perfettamente integro e funzionante ( esempio: piccoli graffi o segni) 40%
    D Prodotto danneggiato nell'estetica ma perfettamente integro e funzionante 75%
    E Prodotto perfettamente integro e funzionante, mancante di accessori e/o manuali 75%


     
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