FortiCare Advanced Support: Pro Plus and Pro Plus Global Account-level Technical Support The critical services delivered by Fortinet capabilities require maximum uptime for smooth business operations. To achieve this, the most-qualified technical experts should be engaged to ensure superior security and network performance. FortiCare Advanced Support Pro Plus delivers integrated support to sustain and optimize Fortinet appliances for our customers that manage and deliver mission-critical services. Technical experts work directly with organizations for accelerated issue resolution. In addition, our proactive care ensures an optimized Fortinet solution with a designated Technical Account Manager (TAM) and a Service Relationship Manager (SRM).
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